Transformez votre onboarding en Success Plans innovants
Jamat est une plateforme collaborative d'onboarding client pour les équipes Customer Success. Créez, partagez et suivez le plan de réussite avec vos clients.
Jamat, la plateforme d'onboarding client pour votre équipe CSM
Plan d'Action Mutuel
Guidez vos clients à chaque étape
Proposez à vos clients une expérience d’onboarding transparente, centralisée et harmonisée. Les étapes, les tâches, les dépendances et les dates étant regroupées en un seul endroit.
Vue globale des points d'étapes et tâches associées.
Toutes les parties prenantes alignées sur les prochaines étapes et les responsabilités.
Possibilité de mettre la tâche en partagé ou en interne.
Collaboration
Offrez une meilleure expérience avec les portails clients
Les boucles d'e-mails et les zooms ne suffisent plus. Améliorez l'expérience client grâce à un portail client simplifié où vous pouvez partager les tâches importantes de l'onboarding.
Invitation au plan via un lien unique
Notification lorsqu'un document est déposé
Le client est notifié des tâches à venir
"Jamat nous permet de centraliser et de communiquer à nos clients toutes les étapes et échéances de l’onboarding mais aussi de partager toute la documentation nécessaire à son succès."
Camille
Team Lead Onboarding
Ressource
Gérez et partagez facilement des documents
Ajoutez ou demandez des liens et documents directement dans les tâches. Retrouvez facilement toutes les ressources qui ont été partagé lors du plan d'action.
En un clic, vos ressources centralisées
Fini les recherches dans les e-mails pour retrouver un document
Vos clients ne vous poseront plus deux fois la même question
Dashboard
Suivez tous vos plans
Bénéficiez d'une vision claire de l'état de tous les clients et de tous les projets. Évitez les retards dans vos délais avant qu'ils ne s'aggravent.
Retrouvez vos tâches à réaliser dans la semaine
Suivez la progression de tous vos onboardings
Personnalisez vos vues et vos rapports
Embarquez tous vos contenus directement dans votre plan d'action
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